Política de correções
Errar é possível em qualquer base de dados. O compromisso é corrigir de forma rastreável: cada correção tem fonte, data e registro público.
Quem pode pedir uma correção
Qualquer pessoa — a própria clínica ou fornecedor, um profissional, um paciente ou um pesquisador. Não é preciso ser cliente nem ter cadastro. O pedido é gratuito e deve indicar uma fonte verificável (página oficial, base pública, documento).
Envie pelo formulário de correções ou pelo e-mail contato@dentalindex.com.br.
Fluxo de estados
| Estado | O que significa |
|---|---|
| recebido | O pedido foi registrado. Nada muda na base nem no score. |
| em analise | Uma pessoa da equipe compara o pedido com a fonte indicada e com as fontes já usadas. |
| confirmado | A informação contestada estava errada ou desatualizada. O fato é corrigido na base. |
| rejeitado | A fonte não sustenta a mudança. O motivo é registrado. |
| publicado | A correção está no ar: o fato corrigido aparece no perfil, o score é recalculado e o registro entra no changelog abaixo. |
Como a decisão é tomada
- Correções nunca são aplicadas automaticamente: toda mudança pedida passa por revisão humana.
- Vale a fonte, não quem pede. Um pedido da própria clínica precisa de evidência pública igual a qualquer outro.
- Se a informação mudou depois da coleta (por exemplo, o site foi atualizado), o fato é recoletado e registrado com a nova data.
- Se o erro foi de leitura do Dental Index, o fato é corrigido e o erro é registrado como tal.
- Pagar por qualquer produto do Dental Index não acelera nem altera a decisão. A metodologia aplicada é a mesma para todas as entidades.
O que acontece com o score
Quando um fato é corrigido, o score é recalculado pelo mesmo código determinístico, com a mesma versão da metodologia. A pontuação anterior permanece no histórico do perfil, com data. Uma correção nunca é aplicada de forma silenciosa: o histórico da entidade registra o que mudou. Veja também como o score é recalculado.
Direito de resposta
Clínicas, profissionais e fornecedores analisados podem enviar uma manifestação sobre qualquer informação publicada a seu respeito, mesmo quando a informação estiver correta. A manifestação é analisada pela mesma equipe e, quando pertinente, publicada junto ao perfil. Detalhes na política editorial.
Changelog público de correções
Pedidos recebidos até agora: 0 · publicados: 0. Dados de quem pediu a correção não são publicados.
Nenhuma correção publicada até o momento. Quando houver, cada uma aparecerá aqui com data e resolução.